いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。有限会社天⻯堂の内⼭淳と申します。
この度は、当社のウェ ブサイトをご覧いただき、⼼より感謝申し上げます。祖⽗が浜北で創業し、3代⽬として90周年を迎えることができました。先先代から受け継いだ真摯な仕事への姿勢は 今も変わらず、お客様に本物をご提供するという信念を胸に⽇々取り組んでおります。
天⻯堂でのご購⼊に満⾜いただけることを⽬指して地域の皆様がより良く⾒え、聞こえるために、これからも技術、 知識、真⼼を込めた接客を⼤切にし、⼀層努⼒を重ねてまいります。これからもご愛顧いただけますよう、社員⼀同 ⼼よりお願い申し上げます。
当社ではお客様の問題を解決するためにお客様の⽬に関する問診、検査、装⽤テスト、仮フィッティング、フレーム 選び などに平均⼀時間ほど時間がかかっております。補聴器に関しましても同様となります。 この⼯程はより良い眼鏡をお客様に提供するために必要な時間です。
しかし、そのためお客様から「他の店より待ち時間が⻑い」、「検査時間が⻑すぎる」というお声を頂く時もあり、申し訳なく思っている所存です。
「よく⾒える眼鏡を提供する」を念頭に⽇々社員⼀同技術を磨いております。こちらの都合ではございますが、ご来店される際にはご来店から70分ばかりご予定を組んで頂くと幸いです。
お客様が納得いく最良のサービスを提供するためと、ご理解いただけますと嬉しいです。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
有限会社天⻯堂
代表取締役 内⼭ 淳
平素は格別なるご厚情、ご⽀援を賜り、厚く御礼を申し上げます。有限会社天⻯堂の代表取締役社⻑の内⼭淳と申します。
弊社は私で3代⽬となり、おかげさまで90周年を迎えました。先代、先先代の頃からのお付き合いさせて頂いております業者様も多数ございます。誠に感謝いたします。
しかしながら、我々を取り巻く環境は⽬まぐるしく変化しております。当社は初代の頃は宝⽯、時計、眼鏡の⼩売業を。先代は眼鏡、コンタクト⼩売業、私の代で眼鏡、コンタクト、補聴器⼩売業とサングラス企画卸販売と、時代の変化とともに商材も変えてまいりました。
先代から受け継いだ真摯な仕事への姿勢とチャレンジ精神でお取引業者様と更なるwin-winの関係を築き、⼩さいながらも業界のトップランナーでありたいと思っております。おかげさまで会社組織、規模、従業員も増えてきており、これからは先代、先先代の誠実の⼼とチャレンジ精神を、私だけでなく、今まで以上に弊社全ての社員と共有していきたいと思っております。
販売のプロとして完全にお任せ頂ける様、弊社全ての社員が技術、知識はもちろん、真⼼を込めた⼼ある接客できるようにこれからも精進して参ります。
「労働時間管理や適正な賃金支払いなど労務環境改善に前向きに取り組まれており、社員十数名規模の小売業としては、労務管理が適正にできている部類に入ると思われる。社員教育に力を入れており、通常の技術教育だけではなく、社員の考え方・道徳的な教育まで徹底されている。それは、社員のことを尊重しており『社員の幸せがお客様の幸せに繋がり、ひいては会社の発展に繋がる』という内山社長の経営に対する方針からのことであろう。
営業時間内に内山社長からマンツーマンで講義を聴けるメリットがある。社員はいつでも自身の考えや悩み等を内山社長に相談できる体制も整備されている。社員のモチベーションが高まる評価制度と賃金制度もつくられ運用されている。」
診断日 2017年9月29日