先日、お客様によりご満足いただくためのCS（顧客満足度）講習を実施しました。 この講習は、お客様へのサービス品質をさらに向上させ、皆様に「また利用したい」「知り合いにも勧めたい」と思っていただけるよう、全スタッフがお客様目線に立って学びを深めることを目的としています。

現代社会において、お客様のニーズは多様化し、期待値も高まっています。 ただ単に商品やサービスを提供するだけでなく、お客様一人ひとりに寄り添い、期待を超える価値を提供することが、私たちにとって最も大切な使命だと考えています。

今回の講習では、お客様の心を動かすための具体的な「言葉の選び方」や「立ち居振る舞い」についてアドバイスがありました。お客様への感謝の気持ちを再確認し、サービス品質を一段と高めるための重要な一歩となりました。 私たちは、今回の学びを日々の業務に活かし、お客様一人ひとりに「最高の体験」をお届けできるよう、全スタッフが心を込めてサービスを提供してまいります。

今後も定期的にCS講習を実施し、お客様のご期待を超えるサービスを提供できるよう、常に学び、進化し続けていくことをお約束いたします。
お客様からのご意見ご要望も、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、どうぞお気軽にお声をお聞かせください。　　　　　　　　　　Y.I